Tingimused
Privaatsuspoliitika
See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas ladyluckshop.com ("sait" või "meie") kogub, kasutab ja avalikustab teie isikuandmeid, kui külastate saiti või sooritate sellelt ostu.
Võtke ühendust
Kui teil on pärast selle poliitikaga tutvumist lisaküsimusi, soovite lisateavet meie privaatsustavade kohta või soovite esitada kaebuse. Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil ladylucktshirts@gmail.com või posti teel, kasutades allolevaid andmeid:
Metsamirdi tee 18, 76907 Suurupi , Eesti
Isikuandmete kogumine
Kui külastate saiti, kogume teatud teavet teie seadme, teie suhtluse kohta saidiga ja teavet, mis on vajalik teie ostude töötlemiseks. Võime koguda lisateavet ka siis, kui võtate meiega klienditoe saamiseks ühendust. Käesolevas privaatsuspoliitikas viitame tuvastatava isiku kohta käivale teabele (sealhulgas allolevale teabele) kui „isikuandmetele“. Vaadake allolevast loendist lisateavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me kogume ja miks.
- Seadme teave
- Kogumise eesmärk: saidi teie jaoks täpselt laadimine ja saidi kasutamise analüütika teostamine meie saidi optimeerimiseks.
- Kogumise allikas: kogutakse automaatselt, kui sisenete meie saidile küpsiste, logifailide, veebimajakate, siltide või pikslite abil.
- Avalikustamine ärilistel eesmärkidel: jagatud meie töötlejaga Shopify ja Printful.
- Kogutud isikuandmed: veebibrauseri versioon, IP-aadress, ajavöönd, küpsiste teave, milliseid saite või tooteid te vaatate, otsingutermineid ja seda, kuidas te saidiga suhtlete.
- Tellimuse teave
- Kogumise eesmärk: pakkuda teile tooteid või teenuseid meie lepingu täitmiseks, töödelda teie makseteavet, korraldada kohaletoimetamist ning esitada teile arveid ja/või tellimuse kinnitusi, teiega suhelda, kontrollida meie tellimusi võimalike riskide või pettuste suhtes, ja kui see on kooskõlas eelistustega, mida olete meiega jaganud, pakkuda teile teavet või reklaame meie toodete või teenuste kohta.
- Kogumise allikas: kogutud teilt.
- Avalikustamine ärilistel eesmärkidel: jagatud meie töötlejaga Shopify ja Printful .
- Kogutud isikuandmed: nimi, arveldusaadress, tarneaadress, makseteave (sh) krediitkaardi numbrid, e-posti aadress ja telefoninumber.
Alaealised
Sait ei ole mõeldud alla 18- aastastele isikutele. Me ei kogu tahtlikult lastelt isikuandmeid. Kui olete lapsevanem või eestkostja ja arvate, et teie laps on meile isikuandmeid edastanud, võtke meiega kustutamise taotlemiseks ühendust ülaltoodud aadressil.
Isikuandmete jagamine
Jagame teie isikuandmeid teenusepakkujatega, et aidata meil osutada teenuseid ja täita teiega sõlmitud lepinguid, nagu eespool kirjeldatud. Näiteks:
- Kasutame oma veebipoe toiteks Shopifyd. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab, saate lugeda siit: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Võime jagada teie isikuandmeid, et järgida kohaldatavaid seadusi ja määrusi, vastata kohtukutsele, läbiotsimismäärusele või muule seaduslikule päringule saadava teabe saamiseks või muul viisil oma õiguste kaitsmiseks.
Isikuandmete kasutamine
Kasutame teie isikuandmeid teile teenuste pakkumiseks, mis hõlmavad: toodete müügiks pakkumist, maksete töötlemist, teie tellimuse kohaletoimetamist ja täitmist ning teid uute toodete, teenuste ja pakkumistega kursis hoidmist.
Seaduslik alus
Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), kui olete Euroopa Majanduspiirkonna ("EMP") elanik, töötleme teie isikuandmeid järgmistel seaduslikel alustel:
- Teie nõusolek;
- Teie ja saidi vahelise lepingu täitmine;
- Meie juriidiliste kohustuste täitmine;
- Teie eluliste huvide kaitsmiseks;
- Täitma avalikes huvides täidetavat ülesannet;
- Meie õigustatud huvide eest, mis ei ole teie põhiõiguste ja vabaduste vastane.
Säilitamine
Kui esitate saidi kaudu tellimuse, säilitame teie isikuandmeid meie jaoks. Välja arvatud juhul, kui palute meil selle teabe kustutada. Kustutusõiguse kohta lisateabe saamiseks vaadake allpool jaotist „Teie õigused”.
Automaatne otsustamine
Kui olete EMP elanik, on teil õigus esitada vastuväiteid üksnes automatiseeritud otsuste tegemisel (sealhulgas profiilide koostamisel) põhineva töötlemise suhtes, kui sellel otsusel on teile õiguslik mõju või see mõjutab teid muul viisil oluliselt.
Tegeleme täielikult automatiseeritud otsuste tegemisega, millel on kliendiandmeid kasutades õiguslik või muul viisil oluline mõju.
Meie töötleja Shopify kasutab piiratud automatiseeritud otsuste langetamist, et vältida pettusi, millel ei ole teile juriidilist või muul viisil olulist mõju.
Teenused, mis sisaldavad automatiseeritud otsuste tegemise elemente, hõlmavad järgmist:
- Korduvate ebaõnnestunud tehingutega seotud IP-aadresside ajutine must nimekiri. See must nimekiri püsib väikese arvu tunde.
- Musta nimekirja kantud IP-aadressidega seotud krediitkaartide ajutine must nimekiri. See must nimekiri püsib mõne päeva.
GDPR
Kui olete EMP elanik, on teil õigus pääseda juurde meie valduses olevatele isikuandmetele, teisaldada need uude teenusesse ja paluda oma isikuandmete parandamist, ajakohastamist või kustutamist. Kui soovite neid õigusi kasutada, võtke meiega ühendust ülaltoodud kontaktandmete kaudu.
Teie isikuandmeid töödeldakse algselt Iirimaal ja seejärel edastatakse talletamiseks ja edasiseks töötlemiseks väljaspool Euroopat, sealhulgas Kanadasse ja Ameerika Ühendriikidesse. Lisateavet andmete edastamise GDPR-i järgimise kohta leiate Shopify GDPR-i valgest raamatust: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Küpsised
Küpsis on väike kogus teavet, mis laaditakse teie arvutisse või seadmesse alla, kui külastate meie saiti. Kasutame mitmeid erinevaid küpsiseid, sealhulgas funktsionaalseid, toimivus-, reklaami- ja sotsiaalmeedia- või sisuküpsiseid. Küpsised muudavad teie sirvimiskogemuse paremaks, võimaldades veebisaidil teie toimingud ja eelistused (nt sisselogimine ja piirkonna valik) meeles pidada. See tähendab, et te ei pea seda teavet iga kord uuesti sisestama, kui naasete saidile või sirvite ühelt lehelt teisele. Küpsised annavad teavet ka selle kohta, kuidas inimesed veebisaiti kasutavad, näiteks kas see on nende esmakordne külastamine või sage külastaja.
Kasutame järgmisi küpsiseid, et optimeerida meie saidil teie kasutuskogemust ja pakkuda oma teenuseid.
Poe toimimiseks vajalikud küpsised
| Nimi | Funktsioon | Kestus |
|---|---|---|
| _ab | Kasutatakse seoses juurdepääsuga administraatorile. | 2a |
| _secure_session_id | Kasutatakse poe esiküljel navigeerimisel. | 24h |
| _shopify_country | Kasutatakse kassaga seoses. | istungil |
| _shopify_m | Kasutatakse klientide privaatsusseadete haldamiseks. | 1a |
| _shopify_tm | Kasutatakse klientide privaatsusseadete haldamiseks. | 30 min |
| _shopify_tw | Kasutatakse klientide privaatsusseadete haldamiseks. | 2w |
| _storefront_u | Kasutatakse kliendikonto teabe värskendamise hõlbustamiseks. | 1 min |
| _tracking_consent | Jälgimise eelistused. | 1a |
| c | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| käru | Kasutatud seoses ostukorviga. | 2w |
| ostukorvi_valuuta | Kasutatud seoses ostukorviga. | 2w |
| cart_sig | Kasutatakse kassaga seoses. | 2w |
| cart_ts | Kasutatakse kassaga seoses. | 2w |
| cart_ver | Kasutatud seoses ostukorviga. | 2w |
| kassasse | Kasutatakse kassaga seoses. | 4w |
| checkout_token | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Kasutatakse kassaga seoses. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Kasutatakse kassaga seoses. | istungil |
| elus hoidma | Kasutatakse seoses ostja lokaliseerimisega. | 2w |
| master_device_id | Kasutatakse seoses kaupmehe sisselogimisega. | 2a |
| eelmine_samm | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| mäleta mind | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| turvaline_kliendi_märk | Kasutatakse seoses kliendi sisselogimisega. | 20 a |
| shopify_pay | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Kasutatakse kassaga seoses. | 30 minutit, 3w või 1a olenevalt väärtusest |
| poe esikülje_kokkuvõte | Kasutatakse seoses kliendi sisselogimisega. | 2a |
| tracked_start_checkout | Kasutatakse kassaga seoses. | 1a |
| checkout_one_experiment | Kasutatakse kassaga seoses. | istungil |
Aruandlus ja analüüs
| Nimi | Funktsioon | Kestus |
|---|---|---|
| _maandumisleht | Jälgige maandumislehti. | 2w |
| _orig_referrer | Jälgige maandumislehti. | 2w |
| _s | Shopify analüütika. | 30 min |
| _shopify_d | Shopify analüütika. | istungil |
| _shopify_s | Shopify analüütika. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Shopify turunduse ja soovitustega seotud analüüs. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Shopify turunduse ja soovitustega seotud analüüs. | 30 min |
| _shopify_y | Shopify analüütika. | 1a |
| _a | Shopify analüütika. | 1a |
| _shopify_evids | Shopify analüütika. | istungil |
| _shopify_ga | Shopify ja Google Analytics. | istungil |
Aeg, mille jooksul küpsis teie arvutis või mobiilseadmes püsib, sõltub sellest, kas tegemist on püsiva või seansi küpsisega. Seansiküpsised püsivad kuni sirvimise lõpetamiseni ja püsivad küpsised kuni nende aegumiseni või kustutamiseni. Enamik meie kasutatavatest küpsistest on püsivad ja aeguvad 30 minuti kuni kahe aasta jooksul alates kuupäevast, mil need teie seadmesse alla laaditakse.
Saate küpsiseid kontrollida ja hallata mitmel viisil. Pidage meeles, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib teie kasutuskogemust negatiivselt mõjutada ja meie veebisaidi osad ei pruugi olla enam täielikult juurdepääsetavad.
Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid automaatselt, kuid saate valida, kas nõustute küpsistega või mitte, kasutades oma brauseri juhtelemente, mis asuvad sageli teie brauseri menüüs „Tööriistad” või „Eelistused”. Lisateavet brauseri seadete muutmise või küpsiste blokeerimise, haldamise või filtreerimise kohta leiate oma brauseri abifailist või sellistelt saitidelt nagu: www.allaboutcookies.org .
Lisaks pange tähele, et küpsiste blokeerimine ei pruugi täielikult takistada seda, kuidas me jagame teavet kolmandate osapooltega, näiteks meie reklaamipartneritega. Oma õiguste kasutamiseks või nende osapoolte teabe teatud kasutamisest loobumiseks järgige ülalolevas jaotises „Käitumisega seotud reklaam” toodud juhiseid.
Ära jälgi
Pange tähele, et kuna puudub järjekindel arusaamine sellest, kuidas reageerida „Ära jälgi” signaalidele, ei muuda me oma andmete kogumise ja kasutamise tavasid, kui tuvastame sellise signaali teie brauserist.
Muudatused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, et kajastada näiteks meie tavade muudatusi või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel.
Kaebused
Nagu eespool märgitud, võtke meiega ühendust e-posti või posti teel, kui soovite esitada kaebuse, kasutades ülaltoodud jaotises „Kontakt” toodud andmeid.
Saatepoliitika
Tavaliselt kulub tellimuse täitmiseks 3–7 päeva, pärast mida see välja saadetakse. Saatmisaeg
sõltub teie asukohast, kuid seda saab hinnata järgmiselt:
● USA: 3–4 tööpäeva
● Euroopa: 6–8 tööpäeva
● Austraalia: 2–14 tööpäeva
● Jaapan: 4–8 tööpäeva
● Rahvusvaheline: 10–20 tööpäeva
Tagastamispoliitika
Tagastab
Meie poliitika kehtib 14 päeva. Kui ostu kättesaamisest on möödunud 14 päeva, ei saa me teile kahjuks raha tagasi maksta ega vahetust pakkuda.
Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, kui selle saite.
On teatud olukordi, kus tagastatakse ainult osaline tagasimakse
– Kõik esemed, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast
– Kõik kaubad, mis tagastatakse rohkem kui 14 päeva pärast tarnimist
Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed (vajadusel)
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil info[at]muhoov.eu.
Saatmine
Toote tagastamiseks saatke meile aadressil ladylucktshirts@gmail.com e-kiri, mis sisaldab järgmist:
– tagastatava toote nimi
- tellimuse kuupäev
– toote kättesaamise kuupäev
– ostja nimi ja kontaktandmed
Kui saite tellimuse rahvusvahelise postiga, peaksite selle tagastama, saates toote koos oma kontaktandmetega rahvusvahelise posti teel meie Kontaktide lehel märgitud aadressile.
Kui kauba(d) tagastate, veenduge, et teie tellimuse number ja/või nimi oleks mingil kujul pakile kirjutratud või paki sisse lisatud, et saaksime selle tuvastada kui teie tagastust.
Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud, vaatame selle üle ja kanname raha tagasi, kui teie tellimus vastab nõuetele. Saadame teile meili, et teavitada teid, kui oleme teie tellimuse eest raha tagastanud.
Teie tagasimakse töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile, tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
Kui oleme tagastatud toote(d) kätte saanud, kanname raha tagasi. Kauba tagastamise saatmiskulude eest vastutate teie.
Kasutustingimused
Veebipoe ladyluckshop.com (edaspidi nimetatud veebipood) omanik on Luckylady OÜ (registrikood 16541117 ), asukohaga Harjumaa, Harku vald, Suurupi küla, Metsamirdi tee 18, 76907, Eesti . Telefoninumber +372 569 28933 ja e-posti aadress ladylucktshirts[at]gmail.com.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Saatmine arvestatakse kassas. Kõik hinnad on eurodes.
Tooteinfo on e-poes olemas.
Tellimuse esitamine
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud väljad ja valige tellimuse vormistamiseks sobivaim saatmisviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogukulu. Seda saab maksta pangalingi kaudu või Visa/Mastercard krediitkaardimaksega. Maksed tasutakse eurodes (EUR).
Me kasutame Paysera LT, UAB ja Paypal kui meie makseteenuse pakkuja. Vajalikke isikuandmeid jagatakse Paysera LT, UAB- ga ja Paypal maksete töötlemiseks.
Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisel veebipoe pangakontole.
Kui meil ei ole võimalik tellitud kaupa tarnida laoseisu lõppemise tõttu või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (koos saatekuluga) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kauba ostmisest. teate saamine.
Saadetis
Kõik saadetised töötleb International Mail.
Kõik saadetised jõuavad tavaliselt kohale 3. –7 päeva, väljaspool EL-i 10-15 tööpäeva jooksul rahvusvahelise posti teenuste kaudu.
Meil on õigus erandjuhtudel kaubad kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. (Sõltuvalt tootest ei pruugi ostjal olla taganemisõigust, sellisel juhul peavad vastavad tooted ja teenused olema loetletud ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud tingimustele .)
Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi te tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks samal viisil, kui teil oleks lubatud kaupa tegelikes tingimustes testida.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel, kui on tegelik kauba otstyarve, või kui sellel on kasutus- või kulumisjälgi, on veebipoel õigus alandada kauba tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks peate järgima meie tagastuspoliitikat.
Defektne kaup
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul pöörduda e-poe poole, saates e-kirja või helistades telefoni teel.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud maksed.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-post ja pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja andnud teada oma soovist otsepostituse saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda tema e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Luckylady OÜ vastutab teie isikuandmete kogumise, töötlemise ja käitlemise eest.
Otseturunduse ja isikuandmete töötlemise kohta saate täpsemalt lugeda meie privaatsuspoliitikast.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja poolt veebipoe kohta esitatud kaebused tuleb saata e-posti aadressile ladylucktshirts[at]gmail.com.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlusreeglitega saab tutvuda ja kaebust esitada siin . Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine tarbijavaidluste komisjonis on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.
Küsimused teenusetingimuste kohta tuleb saata meile aadressil ladylucktshirts[at]gmail.com.